À chaque jour, vous recevez des données de vos clients. Que ce soit via votre site web pour des demandes web, sur les réseaux sociaux ou dans votre système de […]

Vous avez probablement déjà lu que le ‘’mass mailing’’ est mort. Vous avez probablement aussi de la difficulté à évaluer le retour sur investissement de cette technique et vous ne […]

Saviez-vous qu’un client, avant de prendre une décision d’achat entrera en contact, en moyenne, de dix façons avec votre entreprise? Que ce soit en visitant votre site web, en contactant […]

Votre programme de fidélisation est-il rentable? Cela fait quelques années que vous avez implanté un programme fidélité et vous vous demandez si cette initiative est un succès et si votre […]