Solution pour fidéliser votre clientèle

Augmenter la rétention en changeant les comportements d’achat

Marketing personnalisé

Depuis quelques années les moyens de communiquer avec les clients ont considérablement changé. Le marketing de masse tel que l’envoi d’un simple courriel de promotion ou encore l’abonnement à une infolettre est maintenant insuffisant.

L’expérience du marketing personnalisé consiste à joindre votre clientèle en fonction du profil de chaque individu. L’expertise de LoyalAction réside dans la segmentation de votre clientèle en fonction des différentes habitudes d’achat ainsi que les préférences de communication. Chaque personne est unique, c’est pourquoi l’approche et le message véhiculé doivent l’être également afin d’optimiser la réception du message.

Un seul objectif: la rétention de votre clientèle.

Découvrez notre solution clé en main

Intégration à votre facturation

LoyalAction se connecte directement à votre système de facturation. Cette automatisation permet de synchroniser vos clients et transactions à partir de votre système. L’une des grandes forces de cette synchronisation est de pouvoir bâtir des règles d’affaires basées sur vos produits et services.

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Communiquez moins, mais plus efficacement

Courriels, application mobile, intégration dans votre site web sont tous des moyens dont LoyalAction met de l’avant pour optimiser la communication. Vous augmenterez la rétention et par le fait même les revenus en communicant moins fréquemment mais tout en ayant une communication très ciblée, personnalisée et automatisée.

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Un tableau de bord complet

Pour les administrateurs du programme qui veulent obtenir la santé du programme de fidélisation, le tableau de bord vous indique en un coup d’oeil toutes les statistiques nécessaires pour bien gérer votre programme. De plus, il est facile d’obtenir une trace complète des transactions et le solde de chacun de vos membres.

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Retour sur investissement

Il ne fait aucun doute qu’avec un programme de fidélisation bien en place vous augmenterez la rétention de votre clientèle, les statistiques parlent d’elles-mêmes:

7X

7 fois plus cher d’acquérir un nouveau client que d’en garder un

60%

Probabilité de vendre à un client existant contre 5% pour un nouveau prospect

57%

ont reconnu modifier leurs habitudes d’achat pour maximiser leurs récompenses

97%

97% des gens participent à au moins un programme de fidélisation